Программы CRM имеют большое значение для качественного ведения бизнеса. С их помощью достигается возможность более эффективного взаимодействия с клиентами, повышения качества обслуживания. Следовательно, достигается и возможность существенного увеличения продаж. Благодаря CRM-системе организация приобретает конкурентное преимущество в своей нише, а ее товары и услуги становятся более востребованными.
Читать дальше